Sua compra, sua tranquilidade: Entenda nossa política de reembolso.
Na Ultra Pneus, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! Por isso, criamos uma política de reembolso justa e transparente para garantir sua satisfação.
Pneus:
Arrependimento: Você pode devolver o pneu em até 7 dias após o recebimento, desde que ele esteja novo, na embalagem original e com a nota fiscal.
Garantia: Em caso de defeito, o pneu possui garantia específica, que varia de acordo com o modelo e fabricante. Consulte a descrição do produto ou entre em contato com nossa equipe para mais informações.
Peças Automotivas:
Arrependimento: Você pode devolver a peça em até 7 dias após o recebimento, desde que ela esteja nova, na embalagem original e com a nota fiscal.
Garantia: Em caso de defeito, a peça possui garantia específica, que varia de acordo com o modelo e fabricante. Consulte a descrição do produto ou entre em contato com nossa equipe para mais informações.
Como solicitar o reembolso:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do (41) 9255-7882 ou [email protected]
Nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, você receberá instruções para devolver o produto.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou avarias, e com a nota fiscal.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Lembre-se:
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Produtos personalizados, com sinais de uso, danos ou embalagem violada não serão aceitos para reembolso.
